Lietošanas noteikumi

SIA "TIMBERLAT", reģistrācijas numurs 42403049046, adrese: Bebru 5, Brīvkalni, Babītes pagasts, Mārupes novads, LV-2107, turpmāk tekstā – interneta veikals, nodrošina tīmekļa vietnē pieejamo saturu un sniedz preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem lietošanas noteikumiem.

1. Vispārīgie noteikumi
Ja patērētājs, izmantojot mājaslapas starpniecību, iegādājas preces/pakalpojumus, šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par distances līgumu un pakļauta Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, kas regulē distances līgumus, tai skaitā, bet ne tikai, Patērētāju tiesību aizsardzības likumam, Ministru kabineta noteikumiem "Noteikumi par distances līgumiem" u.c.

2. Pirkuma veikšana
Interneta veikalā norādītās preču cenas un specifikācijas ir pieejamas blakus katram produktam.
Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlieties piemērotāko piegādes veidu. Pasūtījuma kopējās izmaksas, tostarp piegādes maksa, tiks attēlotas ekrānā. Lai pabeigtu pasūtījumu, veiciet maksājumu.

3. Maksājumu noteikumi

Norēķinu valūta tīmekļa vietnē ir eiro. Pirkumu var apmaksāt, izvēloties kādu no zemāk norādītajiem maksājumu veidiem, kurus nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv (Maksekeskus AS):

  • Latvijā: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor internetbankas maksājumi

  • Igaunijā: Swedbank, SEB, Luminor

  • Lietuvā: Swedbank, SEB, Luminor

  • Visa/Mastercard kartes

  • Revolut, N26

SVARĪGI! Izmantojot internetbankas maksājumu metodi, pēc maksājuma veikšanas noteikti jānospiež poga “Atgriezties pie tirgotāja”.

Personas dati, kas nepieciešami maksājuma veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei Maksekeskus AS.

Līgums ir spēkā līdz brīdim, kad veikals saņem maksājumu savā bankas kontā. Ja pasūtījuma izpilde nav iespējama, pircējs tiks informēts un samaksātā nauda tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.

4. Piegādes noteikumi
Preces tiek piegādātas uz šādām valstīm: Latvija, Lietuva, Igaunija.
Piegāde tiek veikta, izmantojot:

  • Pakomātu piegādes partnerus: OMNIVA, DPD, VENIPAK

  • Kurjerus: OMNIVA, DPD, VENIPAK

Visi nodokļi un maksas, kas saistītas ar sūtījuma saņemšanu galamērķī, sedz pircējs.
Piegādes izmaksas tiek parādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Preces tiek piegādātas uz pircēja norādīto adresi 3–14 darba dienu laikā. Izņēmuma gadījumos preces var tikt piegādātas līdz 45 kalendāro dienu laikā, par to iepriekš informējot klientu.

5. Atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības atteikties no iegādātās preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas (atkarībā no preces veida atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas, un tas jānorāda skaidri un saprotami). Atteikuma tiesības neattiecas uz juridiskām personām.

Lai izmantotu 14 dienu atteikuma tiesības, prece drīkst būt lietota tikai tās paredzētajam mērķim. Patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošības saglabāšanu atteikuma tiesību termiņā. Ja prece tiek izmantota neatbilstoši, bojāta, lietota neuzmanīgi, nav saglabāts oriģinālais iepakojums vai tas ir būtiski bojāts, veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, jāaizpilda atteikuma veidlapa (pieejama: https://drive. google.com/file/d/1AC5kfw1iKTZMNle6qbgT-4fY2scpyQ8t/view?usp=sharing) un jānosūta uz e-pasta adresi: shop@timberlat.lv, 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas.

Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas, izņemot gadījumus, kad prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, saņemta nepareiza vai bojāta prece).

Pircējam prece jāatgriež pārdevējam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma veidlapas nosūtīšanas. Pēc preces saņemšanas interneta veikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā visas no pircēja saņemtās summas saskaņā ar distances līgumu.

Pārdevējs var aizturēt naudas atmaksu līdz preces saņemšanai vai pierādījuma saņemšanai par preces nosūtīšanu atpakaļ. Ja pircējs izvēlējās dārgāku piegādes veidu nekā lētākais pieejamais, interneta veikalam nav pienākuma kompensēt starpību.

Interneta veikals nav atbildīgs par kavējumiem vai saistību neizpildi, ja to izraisījuši apstākļi, kas ir ārpus interneta veikala kontroles.

Interneta veikalam ir tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt to atgriešanu, ja pie preces norādītā cena ir acīmredzami kļūdaina un ievērojami zemāka par tirgus cenu.

6. Patērētāja tiesības preces neatbilstības gadījumā
Interneta veikals atbild par preces neatbilstību līgumam vai defektiem, kas radušies 6 mēnešu laikā no preces piegādes klientam, ja tas nav pretrunā ar preces raksturu vai defekta būtību.
Pircējam par preces neatbilstību jāinformē pārdevējs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 2 mēnešu laikā no defekta konstatēšanas, iesniedzot sūdzību uz e-pastu: shop@timberlat.lv.

Interneta veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam. Ja precei ir trūkumi, par kuriem atbild pārdevējs, pircējam ir tiesības pieprasīt trūkumu novēršanu vai preces nomaiņu pret jaunu bez maksas.

Ja preces nav iespējams salabot vai aizstāt, pārdevējs atgriež visas saskaņā ar distances līgumu saņemtās summas. Pārdevējs sniedz rakstisku atbildi uz sūdzību 15 dienu laikā.

7. Pircēja personas datu apstrāde
Interneta veikals apstrādā tikai tos personas datus, ko pircējs norādījis pasūtījuma veikšanas laikā, piemēram, vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi u.c.

Interneta veikals nodod personas datus piegādes pakalpojuma sniedzējiem, lai nodrošinātu preču piegādi.

Ja Jūs esat devuši skaidru piekrišanu saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, mēs laiku pa laikam sazināsimies ar Jums, nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un aktuālajiem piedāvājumiem. Šim nolūkam mēs apstrādāsim Jūsu e-pasta adresi. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumu saņemšanas, rakstot uz e-pastu: shop@timberlat.lv.

8. Strīdu risināšanas kārtība
Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos, pircējs un pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikas spēkā esošos normatīvos aktus.
Visi strīdi starp pircēju un pārdevēju tiek risināti sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu nav iespējams atrisināt minētajā veidā, tas tiek risināts Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas normatīvajiem aktiem.

Strīdi starp pircēju (patērētāju) un pārdevēju var tikt nodoti arī Patērētāju tiesību aizsardzības centram vai tiesai.
Pircējam ir tiesības vērsties arī Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas institūcijās.

9. Naudas atgriešanas noteikumi
Naudas atmaksa tiek veikta izmantojot tādu pašu maksājumu līdzekli, kādu klients izmantoja darījumā. Nauda tiek atmaksāta ne vēlāk kā 14 dienu laikā.